УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
📋 КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Быстрая навигация по разделам:
💳 Условия оплаты | 🚚 Условия доставки | 🔄 Условия возврата | 🛡️ Гарантийные условия
💳 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
1. Общая информация
Мы работаем только по безналичному расчету на расчетные счета наших компаний. Онлайн-оплата картой на сайте не предусмотрена.
2. Кто продавец?
В зависимости от категории товара:
Для спортивного оборудования и хоккейных коробок:
- Продавец: ИП Кравчук Владимир Александрович
- ИНН: 503220096593
- Р/с: 40802810802050000022
Для спортивных площадок и комплексных решений:
- Продавец: ООО «ПГ» и ООО «ПСГ Альянс»
- ИНН: 7735200746 / 7735177350
- Р/с: 40702810238000404433 / 40702810938000252956
3. Графики оплаты
🔧 Спортивное оборудование и хоккейные коробки:
- 70% – предоплата после подписания договора
- 30% – оплата в день отгрузки товара
🏟️ Спортивные площадки «под ключ»:
- 70% – аванс после подписания договора
- 20% – перед укладкой финишного покрытия
- 10% – после подписания акта выполненных работ
4. Порядок оплаты:
- Получаете счет от менеджера
- Оплачиваете по реквизитам в счете
- Присылаете подтверждение оплаты
- Мы начинаем работу/отгрузку
🚚 УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
1. Два способа получения:
📍 Самовывоз:
- Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, Георгиевский проспект 1651, офис 305
- График: Пн-Пт, 09:00-18:00
- Что нужно: паспорт и доверенность (для юрлиц)
🚛 Доставка по России:
- Территория: Вся РФ
- Стоимость: Рассчитывается индивидуально
- Оплата: Покупатель → нам → транспортной компании
2. Наши партнеры-перевозчики:
- СДЭК – для мелких грузов
- Деловые Линии – для крупных партий
- ПЭК – для негабарита
- КИТ – для отдаленных регионов
- ЖелДорЭкспедиция – для железнодорожных перевозок
3. Сроки доставки:
- Подготовка к отгрузке: 3 рабочих дня после оплаты
- Транспортировка: зависит от региона (2-20 дней)
- Отслеживание: предоставляем трек-номер
4. Что важно знать:
✅ Проверяйте груз при получении – составляйте акт при повреждениях
✅ Сохраняйте документы – накладные, чеки, договоры
✅ Страхуйте ценные грузы – по желанию
🔄 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
⚠️ ВАЖНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ:
Категория 1: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (под заказ)
- Спортивные площадки по вашему проекту
- Оборудование с уникальными размерами
- ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
Категория 2: СЕРИЙНЫЕ ТОВАРЫ
- Типовые хоккейные коробки
- Стандартное спортивное оборудование
- Можно вернуть/обменять
1. Возврат серийных товаров:
📦 Товар надлежащего качества:
- Срок: 7 дней с момента получения
- Условия: сохранен товарный вид, упаковка, документы
- Доставка обратно: за ваш счет
🔧 Товар ненадлежащего качества (брак):
- Срок: в течение гарантийного периода
- Что делаем: ремонт, замена, возврат денег
- Доставка обратно: за наш счет
2. Порядок возврата:
- Пишете заявление на vozvrat@stroysport.com
- Прикладываете фото и документы
- Ждете ответа менеджера (2 рабочих дня)
- Организуете отправку (если требуется)
- Получаете деньги (10 рабочих дней)
3. Что нельзя вернуть:
- Индивидуальные изделия (категория 1)
- Собранное/смонтированное оборудование
- Товары с механическими повреждениями по вашей вине
🛡️ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Гарантийные сроки:
⚙️ Спортивное оборудование:
- Металлические конструкции: 36 месяцев
- Деревянные элементы: 24 месяца
- Пластиковые детали: 24 месяца
- Крепеж: 12 месяцев
🏒 Хоккейные коробки:
- Каркас: 36 месяцев
- Борта: 24 месяца
- Фундамент: 60 месяцев
🏟️ Спортивные площадки:
- Несущие конструкции: 60 месяцев
- Покрытия: 36 месяцев
- Монтажные работы: 24 месяца
2. Что покрывает гарантия:
- Производственные дефекты
- Трещины и коррозия при правильной эксплуатации
- Отслоение защитных покрытий
- Нарушение целостности сварных швов
3. Что НЕ покрывает гарантия:
- Механические повреждения (удары, царапины)
- Последствия неправильной эксплуатации
- Естественный износ
- Действия третьих лиц или стихийные бедствия
- Самостоятельный ремонт без согласования
4. Порядок обращения по гарантии:
- Звоните: 8 (800) 511-58-54 (доб. 2)
- Пишете: garantiya@stroysport.com
- Прикладываете: фото/видео, номер договора
- Ждете: ответ 2 дня, ремонт до 45 дней
5. Послегарантийное обслуживание:
- Консультации специалистов
- Поставка запасных частей
- Ремонтные работы (платно)
- Модернизация оборудования
📞 КОНТАКТЫ ПО РАЗДЕЛАМ
По оплате:
- Телефон: 8 (800) 511-58-54
- Email: info@stroysport.com
По доставке:
- Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 3)
- Email: dostavka@stroysport.com
По возвратам:
- Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 4)
- Email: vozvrat@stroysport.com
По гарантии:
- Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 2)
- Email: garantiya@stroysport.com
Общий адрес:
124365, г. Москва, г. Зеленоград, Георгиевский проспект 1651, офис 305
📋 ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Перед заказом:
✅ Определитесь с категорией товара (индивидуальный/серийный)
✅ Уточните сроки изготовления/доставки
✅ Проверьте реквизиты для оплаты
✅ Сохраните контакты менеджера
При получении:
✅ Проверьте целостность упаковки
✅ Сверьте количество мест
✅ Подпишите акт при повреждениях
✅ Сохраните все документы
При эксплуатации:
✅ Соблюдайте правила использования
✅ Проводите регулярное обслуживание
✅ Обращайтесь по гарантии вовремя
✅ Не делайте самостоятельный ремонт
⚠️ ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ
1. Цены на сайте:
- Носят ознакомительный характер
- Окончательная цена в счете
- Могут меняться из-за изменения конфигурации
2. Сроки:
- Указаны ориентировочно
- Зависят от сезона и загрузки
- Уточняйте у менеджера
3. Документы:
- Все условия в письменном виде
- Договор + счет = юридическая сила
- Сохраняйте всю переписку
🔗 ПОЛНЫЕ ВЕРСИИ ДОКУМЕНТОВ
Для подробного изучения:
🎯 НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Для вас:
- Прозрачность – все условия заранее
- Надежность – работаем с 2018 года
- Качество – используем проверенные материалы
- Поддержка – сопровождаем на всех этапах
Для бизнеса:
- Опыт – 100+ реализованных проектов
- Репутация – довольные клиенты по всей России
- Профессионализм – штат сертифицированных специалистов
- Ответственность – соблюдаем сроки и гарантии
Дата актуальности: 04 декабря 2025 г.
Все условия являются частью Публичной оферты. Мы оставляем за собой право вносить изменения. Актуальные версии документов всегда на сайте.
